Anleitungen

Hier finden Sie für jeden Schritt eine eigene Anleitung — kurz, in ganzen Sätzen und ohne Fachwörter. Jede gibt es auch als Blatt zum Ausdrucken, damit Sie sie neben den Rechner legen können.

Fernwartung

Fernwartung starten In drei Minuten bereit — Datei laden, öffnen, ID und Passwort am Telefon vorlesen. Sie behalten dabei die Kontrolle.

Kundenbereich

Kundenbereich einrichten und anmelden Vom Einladungslink zum ersten Anmelden — in vier Schritten, einmalig etwa fünf Minuten. Rechnungen und Verträge ansehen Wo Ihre Rechnungen liegen, was auf der Übersicht steht und wie Sie Ihr Zahlungsmittel ändern. Anfrage stellen und Termin wünschen Ein Anliegen schriftlich schildern, den Verlauf verfolgen und einen Wunschtermin vorschlagen. Meine Daten und Passwort ändern Anschrift und Telefonnummer selbst pflegen, das Passwort wechseln — und was dabei mit dem Akten-Safe passiert.

Passwort-Safe

Passwort-Safe einrichten und anmelden Vom Einladungslink zum ersten Anmelden — und warum das Master-Passwort hier besonders wichtig ist. Passwörter speichern und wiederfinden Einen Eintrag anlegen, ein Passwort kopieren und sich ein sicheres neues erzeugen lassen. Passwort-Safe auf dem Handy und im Browser App und Browser-Erweiterung einrichten — mit dem einen Schritt, den fast alle übersehen. Passwörter vom Handy in den Safe übernehmen Aus Apple Passwörter, Google Passwortmanager oder Samsung Pass in den Safe — einmal übernehmen, dann nur noch einen Ort pflegen. Passwörter vom PC oder Mac in den Safe übernehmen Aus Chrome, Edge, Firefox oder Safari in den Safe — Datei ausgeben, Datei einlesen, Datei löschen.

Akten-Safe

Akten-Safe einrichten und anmelden Vom Einrichtungs-Code zum fertigen Akten-Safe — und warum dasselbe Passwort wie im Kundenbereich Ihnen Arbeit spart. Unterlagen ablegen und wiederfinden Dokumente hochladen, einsortieren lassen, in Ordner legen und später mit Suche oder Frage wiederfinden. Unterlagen freigeben Uns befristet Einblick geben, die Freigabe wieder beenden, jeden Zugriff nachlesen — und eine Vertrauensperson für den Notfall benennen. Wiederherstellungs-Code aufbewahren und benutzen Die zwölf Wörter sind der einzige Ersatzschlüssel zu Ihren Unterlagen. Wie Sie sie aufbewahren und im Notfall einsetzen. Mein Konto — Passwort, Einsicht und Bericht Das Passwort im laufenden Betrieb wechseln, nachsehen was über Sie gespeichert ist, und einen Zugriffsbericht zum Abheften erzeugen.